Olá Visitante, seja bem vindo ao FunPark Via Norte!

O presente Termo regula a Compra OnLine dos Passaportes e/ou Combos para o FunPark Via Norte, quais são baseados em nossos princípios e valores, e têm o objetivo de reger nosso relacionamento.

Como condição para efetivar o cadastro e a compra dos seus passaportes, você declara que realizou a leitura completa e atenta das regras deste documento, estando plenamente ciente e de acordo com elas.

  1. Compra e Retirada dos Passaportes / Combos

Ao escolher o passaporte ou combo desejado, o comprador é responsável por toda compra, retirada e utilização na bilheteria do FunPark.

Após o término da compra, o visitante deverá imprimir os vouchers de resgate ou apresentá-lo em um equipamento eletrônico, diretamente na bilheteria do FunPark, juntamente com documento oficial com foto. Na retirada dos itens comprados, o comprador deverá assinar recibo contendo a quantidade de passaportes e/ou combos e a respectiva data de retirada.

Todos os passaportes e combos adquiridos pelo site possuem prazo de validade, bem como, informações sobre o produto e forma de utilização especificados em suas descrições.

  1. FunCard

O FunCard é um cartão plástico numerado com código de barras, individual, pessoal, intransferível e reutilizável.

A entrada no parque, bem como os equipamentos do parque são acionados de forma eletrônica através do passaporte carregado no FunCard, qual pode ser adquirido de forma separada ou conjunta com passaportes e/ou combos.

O FunCard pode ser devolvido na bilheteria do parque, com a respectiva devolução do valor caucionado.

  1. Das atrações e games

Os visitantes deverão respeitar as restrições de segurança de cada atração, quais podem ser consultadas previamente no site https://funpark.com.br/atracoes

Somente poderão entrar no parque e usufruir das atrações coletivas, os visitantes que fizerem à aquisição do respectivo passaporte/combo, adquirido pelo site ou na bilheteria do FunPark Via Norte.

Para brincar nos games, o visitante deve carregar seu cartão na bilheteria do parque com os valores das respectivas leitoras, ou adquirir o passaporte/combo promocional que o inclua de forma liberada.

Os games que liberam brindes, não estão inclusos em nenhum passaporte/combo promocional.

As atrações do parque poderão ser alteradas sem prévio aviso, bem como poderão permanecer fechadas em manutenção ou por motivo de chuva.

  1. Cancelamento/Reembolso da Compra

Em caso de cancelamento com respectivo reembolso, o passaporte ou combo não poderá ter sido utilizado (total ou parcialmente) e o cancelamento poderá ser solicitado pelo responsável da compra em até sete dias corridos após a data do pagamento, por e-mail ao compraonline@funpark.com.br, não sendo aceito outros meios de solicitações de cancelamento, informando o n° do pedido e o motivo do mesmo.

A solicitação de cancelamento do cartão de crédito junto à operadora será realizada pelo FunPark, que enviará ao visitante por e-mail comprovante da solicitação de cancelamento. Caberá a administradora do cartão o ressarcimento do valor cancelado junto ao mesmo.

No caso de solicitação de cancelamento após sete dias da data do pagamento, será possível realizar somente uma carta de crédito referente ao valor dos passaportes/combos não utilizados, qual terá validade de até 1 (um) ano a contar da compra.

O valor desta carta poderá ser utilizado para gerar uma nova compra de passaportes/combos, conforme valor vigente e disponibilidade para vendas na bilheteria do parque no dia da visita.

Esta carta de crédito deverá ser solicitada através do e-mail: compraonline@funpark.com.br. Somente o comprador cadastrado em nosso site poderá utilizar este crédito. O crédito poderá ser repassado para terceiro, desde que, mediante autorização via e-mail pelo comprador.

  1. Não pagantes e Meia Entrada

Não pagam para entrar no FunPark Via Norte os menores de 80 centímetros, nem os idosos (pessoas com idade igual ou superior a 60 anos).

O passaporte poderá ser adquirido pela metade do valor nos casos em que a lei permitir, desde que não seja passaporte ou combo promocional.

A meia entrada, somente poderá ser adquirida na bilheteria do FunPark.

  1. Vouchers de Resgate do Passaporte

Os vouchers de resgate de cada passaporte, serão encaminhados após o recebimento da confirmação de pagamento pela plataforma de pagamento.

As compras via boleto bancário geralmente demoram de 1 a 3 dias úteis para compensar, e somente após a compensação, serão gerados os vouchers de resgate do passaporte

  1. Condições Gerais

Nos termos do artigo 133, do Código Penal, não é permitida a entrada e permanência de menores desacompanhados de seus responsáveis.

Após a entrada no parque, não será admitido o pagamento somente da diferença  entre o passaporte/combo adquirido e um novo passaporte/combo.

Não está incluso no passaporte/combo itens de alimentação, guloseimas, bebidas, nem tampouco os games que liberam brindes

Após a entrada no parque, não será efetuada devolução de passaporte/combo, exceto quando houver interrupção no fornecimento de energia com duração superior a 1 (uma) hora ou por motivo de força maior. Nestes casos, serão concedidos vouchers de retorno com validade de até 30 dias, respeitando o passaporte/combo adquirido.

A segurança do FunPark poderá retirar do parque pessoas que estejam sendo inconvenientes, ou que estejam embriagadas, sob efeito de drogas, com atitudes obscenas, dentre outros motivos.

Para segurança, do seu pet e dos visitantes, não permitimos a entrada de cachorros, gatos, nem outras espécies de animais.

Não é permitida a entrada de bolos, balões, salgadinhos, docinhos e bebidas, exceto nos casos de reserva prévia do salão de festas, assim evitamos situações inconvenientes, e garantimos o conforto da sua festinha de aniversário.

Para mais informações entre em contato com os nossos colaboradores pelo fone (92) 98828-1000 ou através do e-mail compraonline@funpark.com.br.

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